Ето как се прави перфектният брифинг!

1 юли 2019 г.

3 мин.

На Всичко започна с брифинга, защото без него цареше хаос. Преувеличено ли е? Да, не, може би? Страхуваш ли се?

Нека придружим графичния дизайнер Густав и неговата клиентка Клаудиа. За новия си стартъп тя се нуждае от разработване на корпоративен дизайн. Тя наема Густав по препоръка на приятелка, тъй като няма много време за проучване. Двамата се срещат в едно кафене, обсъждат накратко идеята за фирмата и очертават желанията на Клаудия по отношение на дизайна.

Те се разбират добре, защото за нула време разговорът премина към планове за почивка, хобита и други подобни теми. И двамата напускат срещата доволни, без да определят дата за първата презентация. „Ще го уредим междувременно, ако имаш нещо!“, предлага Клаудиа.

В този момент той се справя с много проекти, някои от които с кратки срокове, и затова моли за повече време. Тъй като все още има време до действителния старт, Клаудиа проявява разбиране.

Най-накрая дойде моментът!

Густав изпраща първия проект на логото. То се приема много добре и Клаудиа има само няколко забележки, които се реализират съвсем лесно. Густав коригира, адаптира и ето че пристигат следващите искания за промени.

Междувременно Клаудиа е показала дизайна на семейството и приятелите си. Един го намира за прекалено модерен, друг – за недостатъчно дръзък, а майка ѝ не разбира за какво става дума. Тя се чувства несигурна. Дали е избрала правилния графичен дизайнер? Стартът на проекта също наближава все повече.

Междувременно Густав я предупреждава, че някои от исканията за корекции биха причинили проблеми при печатането по-късно. Но Клаудиа настоява. За да му покаже, че идеята ѝ изглежда добре, тя сама изработва предложение. „Разбираш какво имам предвид!“, пише му тя в имейла.

Междувременно те вече не си говорят по телефона. И двамата предпочитат да запишат разговора си в писмен вид, за всеки случай…

Накратко

След 14-ия цикъл на корекции Клаудия трябваше да отложи старта. Густав инвестира повече часове, отколкото беше планирал. И двамата искат само да приключат проекта. Никой не е доволен. Остава само горчив послевкус и от двете страни!

Какво се случи?

Съвет от druck.at: Брифингът е от полза както за клиентите, така и за графичните дизайнери. Той спестява време, нерви и пари.

Двамата са пропуснали нещо съществено: никой не е отделил време за подробен писмен брифинг и съгласуван график.

Изразът „Ах, все пак имаме толкова много време!“ е опасен!

Точно както „Разбираш ли какво имам предвид!“

Клаудиа и Густав са се оставили да бъдат заслепени от симпатията си. Разбира се, симпатията е добра основа за много добро сътрудничество, но тя може да бъде и причина за прекалено много недоразумения.

За много хора изготвянето на брифинг е твърде времеемко и досадно.

НО: Не можем да знаем какво мисли другият.

Един прост пример! Клаудиа би искала логото ѝ да бъде в светлосиньо. Но за графичния дизайнер Густав понятието „светлосиньо“ имаше друго значение, както можеш да видиш на снимката вляво. Такива недоразумения могат да се избегнат, като по време на срещата заедно се разгледа цветовата палитра и се определи точният нюанс.

Светлосиньо ≠ светлосиньо

Елегантно ≠ елегантно

Разбира се, един цвят може бързо да бъде променен. Но как стои въпросът с даден стил? Клаудиа искаше елегантно лого, подходящо за нейния стартъп.

Това може да продължи до безкрай. Как може да се предотврати?

Препоръчваме:

Как да се подготвя като графичен дизайнер?

Какво трябва да знаеш, за да създадеш за клиента си перфектния корпоративен дизайн, лого или печатен материал? По какви причини проектите в миналото не са протичали оптимално и кои са били успешните?

Подготви списък с въпроси и още при първия разговор изясни какво иска клиентът и какво не.

Покажи примери от твоята работа и обясни как реализираш проектите, както и какво може и какво не може да очаква клиентът от тях. Възбуди интереса на клиента към теб и към досегашните ти проекти.

След първоначалния разговор обобщи всичко в писмен вид и го изпрати на клиента си с молба за обратна връзка. Когато накрая всичко е наред и за двете страни (оферта, обхват на услугите и т.н.), започни с подробна среща за брифинг. По време на нея се определя и окончателният график.

Най-добре е да запишеш този разговор отново в писмен вид. Мислиш ли, че искаме да ти дадем наръчник за развъждане на бюрократична плесен? Напротив: именно тези имейли често те спасяват от ненужна работа, защото тук могат да бъдат изяснени едни или други недоразумения.

Всички ли са доволни? Тогава започнете с творението!

Как да се подготвя като клиент?

Първо си изясни най-важните въпроси.

Какво искам да изразя чрез имиджа на моята марка?
Какви са ценностите на моята компания?
Каква е философията на моята фирма?
Към коя целева група искам да се обърна?
Кой стил на дизайн ми харесва? Подхожда ли ми той?
Как се представят конкурентите ми?

Потърси в интернет графични дизайнери, агенции или уеб дизайнери. Можеш също така да потърсиш препоръки за такива. Но винаги имай предвид: това, което подхожда на един, не е задължително да е подходящо за теб.

Разгледай уебсайта им. Как се представят? Харесва ли ти стилът им? Какъв спектър обхваща графичният дизайнер? След това поискай среща. Обобщи писмено горните въпроси и донеси на първата среща примери за това, което ти харесва и което не ти харесва.

Добавете и свои продукти, защото творците обичат тактилни и визуални стимули.

Колкото повече разкажеш и покажеш, толкова по-добре творците ще могат да се вживеят в теб и да превърнат желанията ти в незабравим дизайн. Доверете се на професионалистите, дори ако на пръв поглед това не ти се струва логично. Добрите графични дизайнери, когато проектират даден продукт, имат предвид неговите възможности за употреба. Ако нещо ти е неясно, попитай и си поискай обяснение.

Ако получиш предложение за дизайн от своя графичен дизайнер, засега го запази за себе си. Съгласно поговорката „Много готвачи развалят ястието!“, изчакай няколко дни, за да може дизайнът да подейства върху теб. Ако покажеш макета на познатите си, в крайна сметка ще се окажеш с много мнения, но без решение.

Поуката от историята: не забравяй да дадеш брифинг.

След стартирането на сайта Клаудиа и Густав се срещнаха, за да обменят конструктивна обратна връзка. Те отбелязаха проблемите, които възникнаха, и въз основа на тях формулираха „златните правила“ за бъдещото си сътрудничество.

В Meetings важи мотото: „Работата е на първо място“. Смартфоните и лаптопите се превключват в режим „полет“.
Всяка среща се обобщава в писмен вид.
Заедно се определя график.
Клаудия започва веднага да събира примери за своите изисквания.
Густав организира по-добре работата си, за да не възникват закъснения.
И двамата спазват заданието.