5 съвета за успешен маркетинг на хотели

Благодарение на безкрайните простори на онлайн света днес има множество възможности, когато става въпрос за маркетинг. Но именно в това се състои трудността – кои Маркетингови мерки за твоя Хотел, твоите Пансион със закуска или твоя Хан Въпросът е: струват ли си те?

Доколко Офлайн рекламата в днешно време Все още има ли смисъл? И как може да се Маркетинг чрез влиятелни лица в туризма да се използва?

За да внесете повече яснота по въпроси като тези, сме подготвили за вас 5 съвета как да организирате маркетинга на вашия хотел:

1 | Анализ на настоящото състояние

Основата за определяне на целите е познаване на текущата ситуация. Ето защо е важно да се изготви стратегически маркетингов план, който да включва следните точки (включително въпроси, които можете да си зададете):

• Целева група – хотели: Кои са нашите посетители?
• Уникална характеристика: Защо клиентите избират именно нас?
• Силни и слаби страни: В какво сме специализирани? Къде има нужда от подобрения и в какво съзнателно се разграничаваме?
• Анализ на конкурентите: Какво ни отличава от конкурентите ни?
• Продукти и услуги: Какво предлагаме и как посетителите оценяват отделните оферти?
• Визия: Какво е нашето мото?

След подробен анализ на настоящото състояние става ясно не само кои са текущите силни и слаби страни, но и в каква посока трябва да се Позициониране Към кого трябва да е насочено? Колкото по-конкретна е насочеността, толкова по-добра и ясна е, от една страна, целевата група, а от друга – комуникацията навън. Хотелът ти е специализиран в почивки за двойки? По този начин той се отличава ясно от семейните хотели, като офертите и цените на хотела, както и каналите за комуникация и маркетинговите дейности, са насочени целенасочено към двойки.

2 | Определяне на цели и мерки

Въз основа на определените цели се изготвят подходящите маркетингови мерки за хотела. Това се прави най-добре с участието на различни отдели в хотела. Колкото повече екипът знае за стратегията на марката, толкова по-добре това послание достига до гостите.

Какви канали и възможности са на разположение за маркетинга на хотели?

Офлайн

• Реклама с плакати
• Изложения & Събития
• Директни пощенски пратки
• Печатни материали за обзавеждане на хотели: Менюта, Настолни дисплеи, Указателни табели, Плакати
• Печатни материали за раздаване: Флаери, Информационна папка, Визитни картички, Карти на градовете

Онлайн

• Уебсайт, блог и SEO (неплатени резултати в търсачката на Google)
• Реклами и SEA (платени резултати в търсачката на Google)
• Социални медии
• Бюлетин
• Сътрудничество с платформи за резервации (афилиейт маркетинг)

Обсъдете в екипа подходящите канали, възможните ресурси, наличния бюджет и въз основа на това определете конкретните маркетингови мерки.

3 | Защо офлайн маркетинга и печатната реклама все още си заслужават

През последните години онлайн маркетинга става все по-важен, а възможностите са многообразни. Преди обаче да се спрем на тях, възниква въпросът: кои офлайн маркетингови мерки имат смисъл в днешно време?

Сайтът Основен набор от печатни рекламни материали е незаменим за един хотел. От Визитни картички за отделните служители, чрез които Означения за хотели до Менюта и Информационни брошури – Логото на хотела, отпечатано върху най-висококачествени печатни материали, играе централна роля в представянето на марката.

Освен това има Директни пощенски пратки добър начин да се обърне внимание директно към целевата група и да се привлече вниманието към нови оферти. Нищо не може да се сравни с това специално впечатление, което тактилното усещане от висококачествена Брошура Оставя трайно впечатление. Онлайн святът е динамичен и краткотраен! Списанието, което държите в ръцете си и прелиствате на спокойствие, е добре дошла промяна, която остава в паметта. 

Също така Личният контакт не трябва да се подценява. Участие в местни събития или в по-големи прояви като панаири стимулира положителната устна реклама. За целта, разбира се, е необходимо специално оборудване с фирмено лого, като например Палатка или един Изложбен щанд, Ролъпи за информация относно хотела, Места за сядане и Рекламни подаръци като сладкиши с отпечатано лого. В комбинация с томбола щандът на хотела на изложението със сигурност ще бъде НАЙ-ГОЛЕМИЯТ магнит за клиенти!

Печатна реклама не е загубило значението си и в днешно време и насърчава личния контакт с целевата група, както и положителния имидж на хотела.

4 | Маркетинг в социалните медии и чрез влиятелни лица в туризма

След като целевата група и потенциалът бяха определени въз основа на анализа на настоящото състояние и бяха разработени подходящите мерки в областта на печата, вие като екип заедно подходящите канали в социалните медии за маркетинг на хотели Определете точно кога, колко често и с какво искате да публикувате съдържание във всеки канал. Проверете също така човешките си ресурси и определете едно или няколко отговорни лица. Дори и най-мотивираните и добре изработени планове, за съжаление, остават без успех, ако впоследствие се провалят при реализацията.

За хотели е подходящо не само Facebook, но също така Instagram. В Австрия броят на потребителите на Instagram се е удвоил повече от два пъти през последните две години. Общо около 2,3 милиона австрийци използват Instagram. Именно за туристическите предприятия Instagram е идеалната платформа за визуално атрактивно представяне на съоръженията, стила и офертите. Също така погледът зад кулисите, представянето на екипа, както и промоционалните игри са оптимални маркетингови инструменти за привличане на Лична връзка с целевата група да се изгради.

В момента особено актуална е Сътрудничество с блогъри и влиятелни лица, популярни личности в интернет с много последователи. Може би сътрудничество с такива професионалисти в социалните медии би имало смисъл и за твоя хотел, за да да се увеличи обхватът и съответно популярността на хотела. Особено при откриването на нов хотел или разширяването на хотелското предложение сътрудничеството с инфлуенсъри е добър начин да се достигне желаната целева група. Важно при това е, че Прозрачно и автентично сътрудничество се управлява. Затова изберете за такава акция само лица, които пасват на хотела и по този начин разполагат с целева група, която е ценна за хотела.

5 | Проверка на ефективността на мерките

Ако заедно с екипа си сте стигнали дотук, сърдечно ви поздравявам – по-голямата част от маркетинговото планиране за хотела е вече свършена. Преди да преминете към реализацията обаче, остава още една важна стъпка. Трябва да се определи с какъв бюджет да бъдат постигнати конкретните маркетингови цели. Само по този начин ще можете впоследствие да контролирате успеха на предприетите маркетингови мерки – като измерими цели определя.

Заключение: Защо маркетинговият план за хотели си заслужава в дългосрочен план

„Цел без план е само едно желание!“

В духа на този девиз е необходим писмено формулиран маркетингов план за хотела, който да е добре познат на всички служители и да се изпълнява съвместно. По този начин Единна и целенасочена комуникация да се носят навън. Всеки знае, че обща визия и какво трябва да направи в рамките на маркетинговия план – от идеята, през реализацията, до оценката.

„Ако планът не работи, промени плана. Но никога не променяй целта.“

Една цел може да бъде постигната по много различни начини. постоянно актуализиране на маркетинговия план помага да се установи кои мерки дават резултат и кои не са толкова ефективни. Това позволява да се направи значима Оценка и съответна Адаптиране на маркетинговите мерки - по този начин се гарантира, че целите се преследват целенасочено в дългосрочен план и се постигат.

Насладете се на творчеството! :-)